Resi e cambi

Noi di Alplove vogliamo assicurarci che la vostra soddisfazione con il vostro acquisto sia la nostra priorità. Le nostre politiche di reso e cambio sono progettate per offrirvi un processo semplice, qualora non siate completamente soddisfatti.

Reso e cambio

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto o desiderate effettuare un reso o un cambio per qualsiasi altro motivo, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine via e-mail all'indirizzo: shop@alplove.com.

Condizioni di reso

Assicuratevi che gli articoli da restituire siano nelle loro condizioni originali e che tutte le etichette e gli imballaggi siano intatti. Gli articoli indossati, lavati o danneggiati non possono essere restituiti.

Spedizione del reso

Imballate gli articoli in modo sicuro e spediteli a:
SMART VENTURES GmbH, Eduard-Bodem-Gasse 5-7, A-6020 Innsbruck
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione assicurato per garantire che il reso arrivi a noi in sicurezza. Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti, vi rimborseremo il prezzo di acquisto. Si prega di notare che l'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni.

Condizioni di cambio

Assicuratevi che gli articoli siano nelle loro condizioni originali e che tutte le etichette e gli imballaggi siano intatti. Vi preghiamo di comunicarci anche l'articolo sostitutivo desiderato.

Spedizione del cambio

Dopo l'approvazione del cambio, spedite gli articoli a:
SMART VENTURES GmbH, Eduard-Bodem-Gasse 5-7, A-6020 Innsbruck
Le spese di spedizione per il cambio sono a vostro carico. Dopo aver ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti, vi invieremo l'articolo sostitutivo desiderato. Si prega di notare che l'elaborazione potrebbe richiedere alcuni giorni.

Esclusione del diritto di recesso

Si prega di notare che per alcuni articoli il diritto legale di recesso è escluso. Questi includono:

Articoli personalizzati:
I prodotti realizzati appositamente secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati non possono essere restituiti. Ciò include, ad esempio, articoli stampati o incisi individualmente.

Articoli igienici e sanitari:
Per motivi igienici o sanitari, la restituzione è esclusa se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Ciò vale anche per i prodotti che non possono più essere venduti per motivi igienici dopo la consegna o che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni.

Nota

Tutti i resi e i cambi devono essere effettuati entro i termini specificati e secondo le istruzioni sopra riportate.

Le condizioni di reso e cambio si applicano in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti in Austria.