Rücksendung & Umtausch
Wir von Alplove möchten sicherstellen, dass Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf an erster Stelle steht. Unsere Rücksende- und Umtauschrichtlinien sind darauf ausgerichtet, Ihnen einen reibungslosen Prozess zu bieten, sollten Sie einmal nicht vollständig zufrieden sein.
Rücksendung und Umtausch
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder aus einem anderen Grund eine Rücksendung beziehungsweise einen Umtausch vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an: shop@alplove.com.
Rücksendebedingungen
Stellen Sie sicher, dass die zurückzugebenden Artikel in ihrem Originalzustand sind und alle Etiketten und Verpackungen intakt sind. Artikel, die getragen, gewaschen oder beschädigt wurden, können nicht zurückgenommen werden.
Rücksendeversand
Packen Sie die Artikel sicher ein und senden Sie sie an:
SMART VENTURES GmbH, Eduard-Bodem-Gasse 5-7, A-6020 Innsbruck
Wir empfehlen, einen versicherten Versanddienst zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Rücksendung sicher bei uns ankommt. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Umtauschbedingungen
Stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem Originalzustand sind und alle Etiketten und Verpackungen intakt sind. Bitte teilen Sie uns auch den gewünschten Ersatzartikel mit.
Umtauschversand
Nach der Genehmigung des Umtauschs senden Sie die Artikel an:
SMART VENTURES GmbH, Eduard-Bodem-Gasse 5-7, A-6020 Innsbruck
Die Versandkosten für den Umtausch tragen Sie. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Artikel senden wir Ihnen den gewünschten Ersatzartikel zu. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Artikel das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Dazu zählen:
Personalisierte Artikel:
Produkte, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören zum Beispiel individuell bedruckte oder gravierte Artikel.
Hygiene- und Gesundheitsartikel:
Aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen ist eine Rückgabe ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das gilt auch für Produkte, die nach der Lieferung aus hygienischen Gründen nicht mehr verkauft werden können oder die untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
Hinweis
Alle Rücksendungen und Umtausche müssen innerhalb der angegebenen Fristen und gemäß den oben genannten Anweisungen erfolgen.
Die Rücksende- und Umtauschbedingungen gelten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften in Österreich.
