Rücksendung & Umtausch
So funktioniert die Rücksendung
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder einen Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Laden Sie unser Rücksendeformular herunter.
- Füllen Sie das Formular vollständig aus.
- Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular Ihrer Sendung bei.
- Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sorgfältig.
- Senden Sie das Paket an die unten angegebene Rücksendeadresse.
Rücksendeformular als PDF herunterladen
Das Rücksendeformular erleichtert uns die Zuordnung Ihrer Rücksendung und ermöglicht eine schnellere Bearbeitung. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird davon nicht berührt.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
SMART VENTURES GmbH / Lagerbox
Trientlgasse 77
6020 Innsbruck
Österreich
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit die Rücksendung im Bedarfsfall nachvollzogen werden kann.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und kein Mangel vorliegt.
Bei einer Falschlieferung oder einer berechtigten Reklamation aufgrund eines Mangels kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter shop@alplove.com.