Versandinformationen & Sendungsverfolgung
Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Liefergebieten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung bei Alplove.
Liefergebiete
Wir versenden unsere Bestellungen innerhalb der Europäischen Union. Die verfügbaren Versandmöglichkeiten und die endgültigen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Versandkosten nach Österreich, Deutschland und Italien
Für Lieferungen nach Österreich, Deutschland und Italien gelten folgende Versandkosten:
- Standardversand: 5,99 €
- Versand zerbrechlicher Waren: 9,99 €
Der Versandtarif für zerbrechliche Waren gilt insbesondere für empfindliche Produkte wie Gläser, die von uns besonders sorgfältig und bruchsicher verpackt werden.
Die für Ihre Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb beziehungsweise spätestens im Checkout angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen.
Versandkosten in andere EU-Länder
Bei Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union können abweichende Versandkosten gelten. Die für das jeweilige Lieferland gültigen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 3–5 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferland, Versanddienstleister, Bestellzeitpunkt und Art der bestellten Produkte variieren. Die für Ihre Bestellung voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bearbeitung und Versand der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von uns für den Versand vorbereitet. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sendungsverfolgung
Unsere Paketsendungen können nach dem Versand nachverfolgt werden. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Über diesen Link können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung beim jeweiligen Versanddienstleister einsehen.
Versand zerbrechlicher Waren
Gläser und andere zerbrechliche Produkte werden von uns besonders sorgfältig verpackt, damit sie sicher bei Ihnen ankommen. Für diese Produkte kann aufgrund des erhöhten Verpackungs- und Versandaufwands der Versandtarif für zerbrechliche Waren von 9,99 € zur Anwendung kommen.
Beschädigte Sendung oder Transportschaden
Sollte ein Artikel trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@alplove.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. So können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Fragen zu Ihrer Lieferung?
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung haben, erreichen Sie unseren Onlineshop-Service unter:
Alplove Onlineshop-Service
Telefon: +39 320 / 30 19 292
E-Mail: shop@alplove.com
Rücksendungen
Sie möchten einen Artikel zurücksenden oder umtauschen? Alle Informationen zum Ablauf, zur Rücksendeadresse und zu unserem Rücksendeformular finden Sie auf unserer Seite Rücksendung & Umtausch.